Support

Υποστήριξη Exelixi Online

Εδώ συγκεντρώνονται τα βασικά κανάλια επικοινωνίας, τα store links, η διαδρομή για feedback και τα βασικά σημεία ασφαλούς επικοινωνίας για το Exelixi Online.

Άνοιγμα εφαρμογής App Store Google Play

Τι να μην στέλνεις

  • Μην στέλνεις ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
  • Μην στέλνεις στοιχεία πληρωμών σε email.
  • Μην στέλνεις πλήρη στοιχεία ανηλίκου χωρίς λόγο.
  • Για νομικά / απορρήτου θέματα, δες πρώτα τους επίσημους όρους.

Τι να περιέχει ένα χρήσιμο μήνυμα

  • Σε ποια συσκευή ή store εμφανίστηκε το θέμα.
  • Σε ποιο σημείο της εφαρμογής βρίσκεσαι.
  • Τι περίμενες να συμβεί και τι συνέβη τελικά.
  • Αν γίνεται, ένα σύντομο screenshot ή σαφής περιγραφή βημάτων.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο email χρησιμοποιώ για υποστήριξη;

Για γενική υποστήριξη χρησιμοποιείται το support@exelixi.online.

Πού στέλνω feedback προϊόντος;

Για feedback προϊόντος χρησιμοποιείται το feedback@exelixi.online ή η φόρμα feedback μέσα από τις σελίδες του app.

Τι δεν πρέπει να στείλω σε email;

Μην στέλνεις ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, στοιχεία πληρωμών ή πλήρη στοιχεία ανηλίκου χωρίς λόγο.